东南体系内从接待到维修，以及维修后的关怀,每个环节都必须经过专业、规范的培训；

无论是维修还是保养，体系内服务人员都要诚心为顾客服务，能够发现隐患，及时对应，防范于未然；

所有的服务都以真诚的爱心出发，以奉献为主，将人性化的科技从车延伸到人的服务；

三年10万公里质量保证、全国各地380家服务站，全年365天，每天24小时，无休假为您服务；

因为关心才能尽责，每位服务人员都要以顾客的立场出发，想客户之所想，急客户之所急，充分了解自己所在的岗位的职责，全心全意为顾客服务。

东南公司对产品的设计开发、采购、生产制造等环节，均严格按照国家标准进行控制，保证所有产品出厂100%检验合格，为您提供合格的汽车产品;

东南新能源车型从购车之日起整车提供不低于3年或10万公里（以先到者为准）的质保，三电系统不低于八年或十二万公里（以先到者为准）的保修期;

东南新能源汽车原厂备件，品质纯正，供应能满足客户要求，保证在车辆设计使用寿命期限内（不少于10年），在限定服务时间内，为您提供备件更换、维修、咨询服务;

车辆突发状况时，请安全停车，关闭汽车所有电源，联系就近服务站进行救援。东南汽车新能源承诺全年365天，全天24小时，随时随地，为客户提供最快捷的救援服务;

东南新能源汽车为用户提供绿色环保的出行方式，已签约有资质的电池回收机构，提供废旧动力电池回收处理渠道，保证资源的合理利用及杜绝造成环境污染;

售后服务网点将为客户进行技术指导，产品咨询，实体操作示范等，为客户提供最细致的用车安全指导、汽车养护知识;

提供多种反馈渠道进行全生命周期关怀回访：官网8小时服务热线电话（400-661-1666）、CRM APP、东南汽车授权服务网点。第一时间为您答疑解惑、排忧解难;

有东南授权的新能源汽车销售城市，就会配备有售后维修网点为您提供服务;

售后服务人员通过专业的技术培训认证，为您提供最专业的维修保养服务;

我们有专业的客服团队，为您提供满意度调查服务。